Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez Berana, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'investissement et de formation financière. Voici les types de données que nous recueillons :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données démographiques et préférences financières
• Historique de navigation sur notre plateforme
• Informations sur vos interactions avec nos contenus éducatifs
• Données techniques de votre appareil et connexion internet

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services personnalisés. Nos principales utilisations incluent :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en investissement
• Envoi de mises à jour sur nos programmes de formation
• Analyse de l'efficacité de nos contenus éducatifs
• Amélioration continue de notre plateforme
• Communication des nouvelles opportunités d'apprentissage
• Support technique et assistance client

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées ou pour vous envoyer du contenu publicitaire non sollicité. Chaque communication respecte vos préférences définies dans votre profil utilisateur.

Partage et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Berana ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les seules exceptions concernent :

• Nos partenaires techniques certifiés qui hébergent nos services de formation
• Les prestataires d'analyse qui nous aident à améliorer notre plateforme
• Les autorités légales en cas d'obligation juridique
• Les situations d'urgence concernant la sécurité des utilisateurs

Vos droits et contrôles

En tant qu'utilisateur de Berana, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :

• Accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous
• Corriger ou mettre à jour vos données personnelles
• Demander la suppression complète de votre compte et données
• Limiter le traitement de certaines informations
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable
• Vous opposer à certains traitements de données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@plentovianetwork.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de nos actions.

Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services éducatifs. Ces outils nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences de navigation et paramètres
• Analyser l'utilisation de nos contenus de formation
• Optimiser les performances de notre plateforme
• Personnaliser les recommandations de contenu
• Assurer la sécurité de votre compte utilisateur

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme d'apprentissage.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation standard sont :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Historique d'apprentissage : conservé 3 ans après la dernière activité
• Communications et support : conservées 2 ans après résolution
• Données analytiques : anonymisées après 18 mois
• Données financières : conservées selon les obligations légales (7 ans)

Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant directement.

Sécurité et mesures de protection

Berana met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les modifications ou les divulgations. Nos protections incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité par des experts indépendants

Transferts internationaux de données

Berana opère principalement au Canada et traite vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Dans certains cas, vos informations peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d'autres pays pour :

• L'hébergement sécurisé de nos services cloud
• L'analyse des performances de notre plateforme
• Le support technique international
• La sauvegarde et récupération de données

Tous les transferts internationaux respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada et sont encadrés par des accords contractuels stricts garantissant la sécurité de vos informations.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par :

• Notification par e-mail à votre adresse enregistrée
• Bannière d'information sur notre plateforme
• Mise à jour de la date effective de cette politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouveaux termes.